我国健康管理行业目前的基本状况及模式
发布日期:2011-06-30 浏览次数:5137 次
为贯彻党的十七大精神,实施陈竺部长提出的“健康中国2020”战略,实施“治未病”健康工程,提高全民健康水平。卫生部医政司委托中国医师协会开展的全国健康管理行业调研工作,历时半年时间,已顺利结束。本次调研整体显示,全国健康管理工作发展不平衡,经济、文化发达的省市开展的比较好一些,而经济、文化发展相对缓慢的省市发展滞后。从调查情况来看,当前医疗专业型健康管理机构发展还不够,非专业型健康管理机构发展过乱。虽然现在有以VIP健康维护为核心的医疗机构、以职业病防治为核心的疗养院、以健康咨询管理服务、健康中介服务、计算机辅助健康评估服务、绿色就医通道服务为主的健康管理网站和咨询机构,以休闲娱乐为核心的休闲度假中心、以依赖于某些亚健康检测与评估装备、理疗服务、运动健身、中医健康调理等为核心的各类健身、养生俱乐部等非医疗机构都在使用健康管理服务的名义,但这些服务并不能够真正系统地解决健康问题,并不能够满足人们对提高个人健康质量和预防重大疾患发生的需求。本次调研主要从开展健康管理的机构类型分类描述,大体状况如下:
1、附属于医疗机构的健康管理模式 主要为大型综合或专科医院里设立的健康管理中心,由专科医生对人群进行体检和健康管理,其工作与临床诊疗工作相结合,主要依托自身的医疗技术服务平台,面向社会推出一站式跟踪健康管理服务,这种服务大都建立在原来的高干服务和VIP高端服务的基础上。健康管理中心可24小时为客户提供咨询和出诊服务,定期上门进行健康指导,联系体检、讲解报告,生病时,提供详细而经济的就医信息,根据需要安排就医和会诊。
2、社区卫生服务机构的健康管理服务模式 社区卫生服务中心在本辖区内对如高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、高血脂、骨关节病、慢性支气管炎等慢性病医保参保人群通过对患者饮食和运动的合理干预和引导,参保人员可以享受体格检查、建立健康档案、健康咨询等服务,从而降低他们的发病风险与发病率。目前比较成型的、效果比较好的有北京市开展的知己健康管理等。
3、专业体检中心健康管理服务模式 专业健康体检中心是开展健康管理最直接、最便捷、效果最显著的模式。 这一服务模式大多附属于民营企业创办的专业体检中心的健康管理机构:主要是民营企业创办的医院、疗养院或门诊部,以健康体检为主导,检后咨询指导与健康教育讲座为辅助,体检环境幽雅舒适、男女分检;目标人群定位广——健康人。为了充分挖掘客户资源的消费潜力和维护客户体检的忠诚度,这些体检中心开展了健康风险评估与专项的健康管理服务。服务功能单一性、方便快捷。有客户服务中心做检前预约、检中陪检、检后医疗咨询和保健等一对一服务。有可靠的服务质量保障与合理的服务价格体系;有市场独立运作能力和较强的服务意识;其服务模式的发展空间大为盈利性服务机构;有系统完善的体检数据信息网络技术系统,具有数据收集、存储、传输、处理等功能。 4、第三方服务模式(健康管理服务公司) 这一服务模式按其专业特点开展相关健康管理服务为主要内容可分为以下八种类型: ①、信息技术服务为主导:利用IT技术研发健康管理软件服务工具(健康体检系统管理软件、健康信息档案管理软件、健康风险评估系统软件),在互联网信息平台上为体检中心、健康管理机构提供健康信息数字化管理服务; ②、网络信息服务为主导:利用现代通信设施,在信息化网络平台提供健康资讯服务、就医导航服务、预约专家挂号服务; ③、健康产品服务为主导:以产品使用服务为核心(保健品、功能食品、美容用品等),为特定人群开展健康咨询与保健指导服务; ④、健康检测服务为主导:亚健康检测、一滴血检测、虹膜检测、动脉硬化检测、基因检测技术、电子扫描代谢分析系统、人体成份分析、心率变异分析系统、精神压力分析、红外线热成像检测等,进行相关疾病早期预测与分析评估服务; ⑤、健康干预技术服务为主导:能量监测仪、睡眠监测仪、健康体适能等干预技术,实施所谓单项干预管理服务; ⑥、专项健康保健服务为主导:以某项(美容、足疗、按摩、健身)康体保健服务为导向,实施所谓单项干预保健服务; ⑦、增值服务为主导:以健康保险公司、银行、各种类型俱乐部等拓展提升自身服务增加其附加值的所谓送健康体检、就医挂号等健康管理服务等。 ⑧、健康管家或私人医生服务为主导:广泛整合医疗资源,配备专属的健康管家或私人医生为中高端人群提供一对一的全程健康管理服务。
这一服务模式基本属于非专业型健康管理机构,服务机构基本上没有医学背景。主要为会员制的健康管理公司,上级主管部门大部分是工商行政管理部门或其他部门,服务内容繁杂,机构不稳定,调查难度大,不易监管。
此次调研是在中国医师协会常务副会长兼秘书长杨镜教授的领导下,由中国医师协会健康管理与健康保险专业委员会副主任委员兼总干事胡波作为总协调人具体组织实施。在调研过程中,得到了卫生部医政司王羽司长、周军副司长等领导的高度重视和指导,各地省市医政部门、医师协会的积极配合,专委会王汉亮教授、王震教授、韩小红博士以及李明研究员等有关专家的大力支持和帮助,以及北京耀华康业科技发展有限公司、慈铭健康体检管理集团的鼎立协助,完成了此次调研任务。 |