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北京市健康保障协会常务副会长-韩小红:慈铭后的二次出发
发布日期:2020-05-07 浏览次数:262

 

      “创业前半场,韩小红证明了自己的全能,而后半场她要证明的是自己的专业

 

没有一丝纠结,反倒是一身轻松。


        被问及当年慈铭体检并入美年大健康时的感受,韩小红的回答着实有点出乎意料。面对一手养大的孩子一朝嫁人,很多创业者谈起时都会是各种忐忑不舍,尤其是女性创业者,可能会跟你讲起当年一堆的爱恨纠葛。韩小红的回答却似理性到近乎冷酷,按下开关的那一刻她没有半点迟疑。而接下来的采访中,韩小红那种果敢冷静揉和着东北人的强悍坚韧,贯穿始终。

 

我只是喜欢探险


      2014年,雷军喊出了那句著名的风口上的猪也会飞,于是满大街都是在寻找风口的人。。作为国内民营体检行业最早的探路者,中国健康体检慈铭模式创立者,经过十多年的推进,彼时的体检行业正是热情高涨,一个个站在风口上展翅待飞。


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         而此时的韩小红却作出了一个让整个体检行业震惊的决定,并在此后深刻影响着中国民营体检行业的格局。她决定将慈铭体检这只风口上的猪出售。在与美年大健康董事长俞熔会面后,双方在48小时内便签订了收购协议。美年大健康于2014年收购慈铭医疗27.78%的股权,并于2017年完成剩余72.22%股权的收购。民营体检从三国杀变成了二人转,抱得美人归的美年大健康也借此拉开了和爱康国宾的差距。


        如此突然的放下,面对外界的诸多不解,韩小红说她不过是个爱探险的孩子。没有做过的事情我不会认为有多难,我会把所做的事情像探险一样走一遍。当年选择体检是这个原因,如今放下还是这个原因。


      2002年,韩小红刚跨入民营体检行业时,还是一篇荒芜,她是拓荒者,没人知道未来会怎么样,但她喜欢这种挑战未知的感觉。十几年的拓荒奋战,体检行业在我们的推动下进入高速扩张期,之后就是标准化复制,我想我已经做了我能做的。是时候开始一段新的挑战,拓荒新的领域,做自己多年来想做却一直未能做的事。为梦想折腾,很难、很苦,但我享受这种感觉。

 

 

 即日启程


         彻底放下的韩小红,甚至没有给自己片刻歇息,便开始了自己新的征程。201410月韩小红注册了一家新公司——O2O健康管理平台记健康,此时距离她与美年大健康达成交易协议仅过去一个月时间。之所以如此快速切换至下一个片场,韩小红说她这一次是为了理想,做自己一直想做却未能做的事情。理想这个词,很多时候谈来未免空洞,但了解了她的经历,便会觉得韩小红的这份情结并不只是说说而已。国内大健康产业创业者,多是管理或市场背景出身,医疗创业者却是鲜有医生。医生作为专注于自己专业细分领域的专才,对于经营、管理很少涉及,创业者全能战士的人设不适合他们。而韩小红绝对算是医生中的一个另类,出身医药世家,从本科学医一直到出国读医学博士,再到301医院的肿瘤科医师。所有的成长逻辑,似乎都预示着她将一步步成长为一名大医生。然而她却在从德国留学归来后不久选择了辞职创业,去开拓当时尚处于蛮荒状态的中国民营体检市场。没有受过专业的管理训练,却要砸破体面的金饭碗,带着前途未卜的初创公司独闯江湖,想过失败后怎么办吗?,这可能是很多人的疑问。


  “可能是自己在管理方面算是有点天赋。


        韩小红回忆自己在德国海德堡大学读博期间,当时导师因为医院的事务繁忙,就把实验室管理的工作交给了她去做,包括一些对外的合作谈判。虽是初次接触类似工作,韩小红的表现却是驾轻就熟。也是在那个时候,韩小红意识到自己可能对于管理和谈判方面还是有点感觉的,这也是后来让她有信心管理好公司团队的原因。创业的前半场,韩小红证明了自己的全能,而后半场她要证明的是自己的专业。与很多跨行进入医疗行业的创业者不一样,学医出身,又是真正干过临床的韩小红,对于医学还是有着自己特别的情节。二次启航,她想把中国的高端医疗真正做好,从健康保健到疾病诊治,能真正发挥她医学专业的优势,也是一名临床医生一直以来的心愿。

 

 关于理想


        当年选择体检行业,是因为当时作为肿瘤科医生的韩小红,见过太多的癌症病人因没能早发现而错过最佳治疗时机。于是,她想通过体检帮更多患者早发现早治疗,降低患者痛苦和医疗费用支出,提高医疗效率。然而,当真正跨入体检这个行业后,才发现现实与理想还是差的很远。因为种种方面的限制,韩小红早期设想的那种个性化、人文化、精细化的体检实现不了。相比个人客户,企业客户的生意更容易做,流水线作业、效率高,可以实现标准化复制,这是市场的选择,是一个好的商业模式,却不是韩小红真正想要的。


我感觉体检行业还是太狭窄了,难以将我医学生涯那么多年的所学释放出来。


        从事体检行业十几年的韩小红,觉得是时候作出改变了,她需要为体检这个产业提供后续延展性、升级性的服务。O2O健康管理平台记健康的推出,便是韩小红延展性服务的第一步尝试。记健康的出发原点是,韩小红觉得应该还上自己体检客户十年的帐。十几年来,每次都是客户体检完就结束了,没能为他们提供更好的后续服务是韩小红内心一直以来的痛。2014年,正是移动医疗、大数据风起的年代,韩小红决定启动体检的数据挖掘和数据后服务,为客户提供更好的健康管理服务。我错过了互联网,不想再错过移动互联网,我觉得这是提高效率和客户满意度的最好方式。韩小红花了1个亿,将慈铭之前十几年的体检数据结构化,客户只要在记健康上点击,就可以看到他过去几年在慈铭所有体检报告的历史和比对。

 

 动脉毛细血管


      “记健康在线咨询的轻问诊模式,解决的问题还是较浅层次的,要想真正为客户解决问题还是要在线下。韩小红就在想,如何以一种新的线下业态,为慢病客户提供养生、调理、保健和医疗服务。

       2013年,国务院正式批复海南设立博鳌乐城国际医疗旅游先行区,同意在先行区先行先试九项政策措施(简称国九条),先行区在加快医疗器械和药品进口审批及降低进口关税、医疗技术引入和前沿研究、境外医师执业时间试行放宽、承办国际医疗会议等方面的诸多先行优势,让韩小红看到她的转型机会可能就是在乐城,新技术、新政策,在这里未来会碰撞出无数的机会。

      2015年,韩小红便带着团队来到海南,开始思考如何将先进医疗技术和理念灵活运用起来。韩小红计划以大型医院为龙头,把体检、预防、养生、干预等贯通,将国际顶尖的药械和高端医疗资源连接起来,未来打通整个产业链条,实现客户健康管理的一步到位。从之前做大众化的To B体检,到如今走到To C的极高端,这是韩小红二次创业的最大转变,也是在圆一名临床医生将高端医疗技术运用于实践的梦。


 

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       2017年底,博鳌慈铭国际医院拿下三级医院牌照,后经过1年左右的优化,如今已经正式运营1年多的时间,定位高端医疗。去年全年,医院整体营收略有亏损,韩小红希望今年医院能实现整体盈利。第一个总是最难的,韩小红希望再花一两年时间精耕细作,将博鳌慈铭国际医院打造成韩博士医疗集团的桥头堡,之后再进行模式化复制或管理输出。20176月,韩博士诊所集团成立,希望以此打造服务于客户最后一公里的连锁诊所品牌,并与博鳌慈铭国际医院形成上下互补的分级诊疗体系,三级医院作为主动脉提供专业的医疗技术支持,连锁诊所则成为在全国范围连接客户的毛细血管如今,韩博士医疗集团旗下,记健康、韩博士诊所集团、慈铭博鳌国际医院、北京天竺韩博士医疗健康城这几大板块相互衔接、互为支撑,构建起了韩小红的大健康循环体系。

 

 

踩刹车的人


         这些年,国内的医疗创业一直是雷声大雨点小,理想丰满现实骨感背后是中国真正懂医疗创业的人太少,专家级的人是纯学术派,而懂市场的又是纯销售的思维模式。互联网的那一套收割模式,到了医疗领域很多时候是完全不受用。要想做好这个行业首先你将这个行业吃透,医疗的门槛高,墙外的人闻到的都是芬芳,里面的坑只有了解的人才知道,韩小红希望自己是那个能把市场和医疗专业对接起来的人。把好的产品和服务给到需要的人,是我现在最大的想法和使命,延伸生命的长度和温度。临床医生,又是肿瘤科,韩小红之前的背景让她对各医疗专业或多或少都有所了解,虽是比不得专家,但起码看得懂。硕士和博士阶段的实验室科研经历,让她对细胞治疗、免疫治疗等方面也都有涉猎。加上之前的成功创业和企业管理经验,此刻的韩小红觉得自己终于可以将之前的所学和积累充分发挥。优质医疗是大家需要的东西,如今还没有多少团队能真正做好。我就是有一种特别的感觉,觉得不要耽误和浪费了自己。”60后的韩小红,如今跟一帮二三十岁的孩子天天在一线作战,觉得自己还很年轻,有时忘了自己已是快退休的年纪。


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        二次启航刚开始的那段日子,韩小红每天都在家里学习移动互联网,从线下到线上,整个思维方式是一个巨大转变。上去不易,而反过来,当自己学会了互联网思维再去俯视以前的东西,回来再做线下,就没觉得有什么难的了,所有东西穿成了一条线,很自然构建起了自己的生态和产业链。


         如今的韩小红,不再是第一次创业时的一言堂和事无巨细的亲力亲为,而是更懂得了平台和团队合作的重要性。新冠肺炎疫情期间,当很多人觉得无事可做、恐慌的时候,韩小红的团队反倒比平时更忙了,忙碌于体系的构建,后台的建设和人才的吸引。对于她来说,现在正是吸纳人才的最好时机。


        有了高端人才储备,韩小红在整个集团的业务板块中只需把握最难的部分,比如慈铭博鳌国际医院的打造,其他的板块则是交由职业经理人负责,而自己则是负责把握集团整体的运营节奏。


韩小红说,她是那个踩刹车的人,从一开始就一直踩着


       “很多的职业经理人来之后都是干劲满满,觉得可以像互联网思维一样,快速扩张,可却没有考虑当前的医疗承接能力。医疗不是简单的买方市场,很多时候要考虑的是供需平衡。我经常就是给他们泼冷水,在这种博弈中,大家反复磨合。医疗一直是在严监管的体系框架下,框架下的创新有时真的很难,如同戴着镣铐跳舞,有时候甚至连跳舞都算不上,说不定什么时候就被一脚踹进泥塘里。医疗创新的艰难虽是让韩小红多有吐槽,但她理解这是医疗这个特殊行业变革中必然经历的阵痛。《健康中国2030”规划纲要》为大家指明了方向,她确定自己认定的东西没有错。我感觉我一直在悬崖边,随时可能就没了。但站在悬崖上那种一览众山小的感觉,又让你每天乐此不疲。

   
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